MÓDULO 1: Organizaciones
Tema 1:
-Organizaciones
-Tipos de organizaciones
-La organización como sistema
-Importancia de los RRHH en las organizaciones
Tema 2:
-Planificación estratégica de RRHH
-Gestión de personal
Tema 3:
-Marco para la planificación estratégica
- Actores
-Rol
-Posibles actores
-Recursos
-Contextos
-El proyecto institucional de la organización
-Una planificación y definición de objetivos, metas y programas
-Planificación
-Estrategia y táctica
Tema 4:
-Diagnóstico y análisis de las organizaciones
-Planificación estratégica
-Diagnóstico
-Dimensiones a considerar en el diagnóstico de una organización
-Estructura
-Tecnología
-Las relaciones
-Historia de la organización
-Cultura organizacional
-Actores que juegan en nuestra organización
-El método FODA – OPRI
-Identificación de fortalezas y debilidades
-Cuadro matriz de evaluación interna
-Evaluación de los factores
-¿Qué son las oportunidades?
-¿Qué son los riesgos – amenazas?
Tema 5:
-Misión
-Visión y el propósito
-El rol de la organización en la misión
-Definición de objetivos y estrategias
Tema 6:
-Plan estratégico
-Formulación del plan estratégico
-Evaluación de estrategias actuales
-Identificación y priorizaciones de estrategias futuras
-Ajuste del plan estratégico
-Preparación para la articulación con la planificación operativa
-Planificación estratégica
Tema 7:
- Análisis y diseño de puestos
-Análisis de la información sobre puestos
-Perspectiva general
-Obtención de información para el análisis de puestos
-Aplicaciones de la información sobre análisis de puestos
-Especificaciones del puesto
-Niveles de desempeño
-El sistema de información sobre los recursos humanos
-Diseño de puestos
-Elementos organizativos del diseño de puestos
-Elementos del entorno en el diseño de puestos
-Elementos conductuales en el diseño de puestos
-El equilibrio adecuado entre los elementos conductuales y la eficiencia
-La productividad y la especialización
-L a satisfacción y la especialización
-Aprendizaje y especialización
-Rotación y especialización
-Técnicas para el nuevo diseño de puestos
-Especialización insuficiente
-Especialización excesiva
Tema 8:
-Demanda y oferta laboral
-Demanda laboral
-Oferta laboral

Módulo 2: Reclutamiento
Tema 1:
- Relación de la Psicología con la Administración
-Importancia del proceso de reclutamiento y selección para la organización
-Etapas del proceso de reclutamiento y selección para el personal
Tema 2:
-Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir
-Análisis del cargo
-Técnica de los incidentes críticos
-Análisis de la solicitud de empleado
-Análisis del cargo en el mercado
-Hipótesis de trabajo
Tema 3:
-Reclutamiento
-Fuentes de reclutamiento
Tema 4:
-Preselección
Tema 5:
-Selección
-Aplicación de las pruebas psicológicas
-Importancia de las pruebas psicológicas para la organización
-Pruebas psicométricas
-Pruebas psicotécnicas
-Dinámicas de grupo
-Técnicas de simulación
-Grafología
-Entrevistas
-Etapas de la entrevista de selección
-Tipos de entrevista
-Tipo de información recolectada
Tema 6:
-Evaluación del candidato
-Reporte
-Análisis interpretativo
-Conclusiones
Tema 7:
-Competencias
-Significado laboral de competencia
-Concepto
Tema 8:
-Proceso de inducción
-Fase de un programa de inducción
-Inducción general
-Inducción específica

Módulo 3: Capacitación
Tema 1:
-Capacitación y desarrollo
-Diferencia entre capacitación y desarrollo
-Técnicas para el desarrollo del personal
Tema 2:
-Tipos de capacitación y cuándo son necesarios
-Capacitar para actualizarse trae muchos beneficios
-Cómo determinar si la capacitación es necesaria
-Pueden usarse diferentes tipos de capacitación
-Cómo diseñar y planear un programa de capacitación
-Evaluación de necesidades de capacitación
-Preparar un programa de capacitación
-Establecer objetivos generales del curso
-Seleccionar objetivos para el programa de capacitación
-Cómo desarrollar un plan general para la capacitación
-Cómo delimitar objetivos para cada sesión de capacitación.
-Decisión sobre habilidades que deben aprender los empleados
-Metodología y técnicas de capacitación
-Capacitación basada en la competencia
-Métodos tradicionales de capacitación
-Cómo desarrollar planes de capacitación
-Preparar un plan detallado
Tema 3:
-Administrar la logística del programa
-Cómo asegurarse que el programa de capacitación se desarrolle sin obstáculos
-Evaluar y hacer el seguimiento del programa de capacitación
-La evaluación ocurre durante y después del adiestramiento
-Evaluación del programa y del docente
Tema 4:
-Herramientas y técnicas
-Árbol de decisiones para la capacitación
-Herramientas para evaluar necesidades de capacitación
-Diferentes métodos para evaluar programas de capacitación
-Evaluación final del programa de capacitación
-Aspectos educativos
-Aspectos administrativos
-Capacitaciones
-Lista de preparación para capacitación local
-El presupuesto de recursos humanos y materiales
-Propuesta del programa de capacitación
-Cómo obtener financiamiento para el programa de capacitación
-Perfil de la propuesta del programa
-Administrar la logística del programa
-Ejemplo de un plan de trabajo
Tema 5:
-Desarrollo del personal
-Factores relevantes
-Relación entre el Departamento de Personal y la planeación del programa
-Desarrollo profesional
-Desarrollo profesional individual
-El desarrollo profesional alentado por el departamento de personal
-El potencial
-Planes de carrera
-Cuadros de reemplazos

MÓDULO 4: Administración y Liderazgo
Tema 1:
-Introducción
-Administración
-Gerente
-Administradores
-Las principales funciones del administrador
-El papel del administrador
-Objetivos de la administración
-Importancia de la administración
-Características de la administración
-Valores institucionales de la administración
Tema 2:
-Liderazgo
-Teoría X
-Teoría Y
-Grid administrativo
-Teoría de los Sistemas de Likert
-Teoría de Contingencia
-Teoría del Liderazgo Situacional
-Modelo Camino – Meta
-Liderazgo Transaccional
-Grupos
-Etapas de la vida del grupo
-Líder
-Estructura de los grupos
-Proceso metodológico del trabajo social con grupos
-Fase preparatoria
-El liderazgo en la organización
-Concepción tradicional de liderazgo
-Errores conceptuales del liderazgo tradicional
-Consecuencias de esta concepción tradicional de liderazgo
-Nuevo concepto de liderazgo
-El nuevo liderazgo
-Valores de un líder
-Tareas para mejorar el liderazgo
-Características del liderazgo local
-Liderazgo estratégico
-Ambiente externo
-Características de la organización
-Características del administrador
Tema 3:
-Coaching y Mentoring
-El ejecutivo formado en Coaching será capaz de
-Principios del Coaching
-Beneficios del Coaching
-Características del coach
-¿Cuáles son las modalidades de trabajo?
-¿Es el Coaching una competencia que deseas desarrollar en este momento?
-¿A quiénes va dirigido el Coaching?
-Preguntas frecuentes del Coaching
Tema 4:
-Motivación
-¿Qué es motivar?
-¿Para qué motivar?
-¿Cómo motivar?
-Teoría X y Teoría Y
-Diferencias entre las teorías X y Y
-Implicancias de la obra de Mc Gregor
-Jerarquías de Maslow
-Teoría motivacional de Herzberg
-Incentivos
-Motivación laboral
-¿Qué es la Motivación Laboral?
Tema 5:
-Cultura y clima organizacional
-Cultura organizacional
-Recompensas
-Creación y sostenimiento de la cultura organizacional
-Clima organizacional
-Escalas de clima organizacional
-Teorías relacionadas
-Las piedras angulares del proceso organizacional
-División del trabajo
-Departamentalización
-Jerarquía
-Coordinación
-Ejemplo de encuesta de clima laboral
-Trabajo en equipo
-Definición
-Características del trabajo en equipo
-Ventajas del trabajo en equipo
-Desventajas de la solución de problemas en equipo
-Equipo
-Grupos autodirigidos
-Cómo crear equipos que realmente funcionen
Tema 6:
-Toma de decisiones
-La penetración de la toma de decisiones
-Racionalidad
-Racionalidad limitada o circunscripta
-Proceso racional de toma de decisiones
-El proceso creativo
-Técnicas para favorecer la creatividad
-Etapas de la toma de decisión
-Generación de soluciones alternativas
-Evaluación de alternativas
-Selección de la mejor alternativa
-Implementación de la decisión
-Evaluación de la decisión
-Barrera para la toma de decisiones afectivas
-Prejuicios psicológicos
-Cualidades personales para la toma de decisiones
-Limitantes para quienes toman decisiones
-Lado humano del proceso de diseño del modelo
-Ingredientes de la decisión
-Importancia de la toma de decisiones
-La toma de decisión y su puesta en práctica
-Características de la decisión
-Pasos en el proceso de la toma de decisiones
-Tipos de decisiones
-Toma de decisiones en condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo
-Importancia de la toma de decisiones en grupo
-Desventajas
-Cómo lograr que funcione la toma de decisiones en grupo
-Tres modelos de tomas de decisiones
-Métodos para tomar decisiones
-Fijar objetivos
-Reunir información
-Identificar opciones alternativas
-Evaluar opciones
-Elegir la mejor opción
-Implementar y monitorear la decisión
-Empowerment
-Autoridad, Poder y Delegar
-Valoración del estado actual de la organización
-Proceso, responsabilidad, aprendizaje


MÓDULO 5: Administración de personal
Tema 1:
-La administración de personal: propuesta conceptual
-Relaciones laborales
-Administración de las remuneraciones
-Métodos para la fijación de la remuneración
Tema 2:
-Objetivos y funciones del área de personal
-Objetivos de la ARH
-Recursos
-Características del personal
-Conclusión
Tema 3:
-Administración de la asistencia reloj. Formas de control de asistencia
-Instrumentos de control de colaboradores
-Los permisos laborales
-Las licencias laborales
Tema 4:
-Reglamentos internos y administración de la disciplina
Tema 5:
-Legajo personal
Tema 6:
-Medios de comunicación
-Tipos de medios de comunicación
Tema 7:
-Seguridad e Higiene
-Higiene y Seguridad en el trabajo
-Conocimiento y motivación en seguridad
-Programa de concienciación en materia de seguridad
-Seguridad y la administración de la calidad total
-Función de comunicar del supervisor
-Programas de capacitación en materia de seguridad
-Motivación para la seguridad mediante incentivos
-Cumplimiento de las reglas de seguridad
-Investigación y registro de accidentes
-Creación de un entorno laboral sano
-Riesgos y aspectos relativos a la seguridad
-Riesgos a químicos
-Calidad de aire en espacios cerrados
-Terminales de computadora
-Lesiones producidas por movimientos repetitivos
-Violencia en el lugar de trabajo
-Manejo del estrés
-¿Qué es el estrés?
-Tensiones relativas al trabajo
-Fuentes de tensión relativa al trabajo
-Agotamiento
-Manejo del estrés
Tema 8:
-Ética personal y profesional
-Moral y Ética
-Formación profesional
-Carácter profesional
-Vocación
-Orientación profesional
-Costumbre
-Responsabilidad
-Libertad
-La Ética en la formación de profesionales
-Ética personal y de negocios
-Ética y liderazgo
-Ética en los negocios
-El concepto de RSE
-RSE en el mundo
-Programas éticos
-Deontología
-Deontología y Ética profesional

PRÁCTICA:
Todos los módulos incluyen actividades prácticas de desarrollo.